Ajakirjaniku eesmärk on avalikustada tõde, vahendada avalikkusele infot, mis aitab ühiskonna liikmetel langetada olulisi otsuseid. Poliitiku eesmärk on jõuda võimule ja püsida võimul. Seetõttu üritavad poliitikud sageli tõde varjata, avalikkusega manipuleerida.
They would understand their customers really well, they’d create value for people on an ongoing basis, get closer to their customers, get better insight into what they respond to and finally drive those insights back into the business.