Gartner: Edukad liituvad e-kommuunidega

Maailma juhtiv IT uuringufirma Gartner viimane uuring väidab, et 2010 aastaks on enamik Fortune 1000 ettevõtetest liitunud mõne on-line kogukonnaga. Väidetavalt on Generation V (Virtuaalne Generatsioon) eripäraks see, et edukad on need ettevõtted, kes pakuvad või ühendavad ennast sotsiaalsete e-võrgustikega, eesmärgiga olla oma klientide jaoks köitvam ja eelistatum. Samuti aitavad sotsiaalsed rakendused (nt Facebook, LinkedIn, Orkut...) koguda lihtsalt infot oma klientide tänaste ja tulevikuvajaduste kohta ning suunata neid tarbima oma tooteid ja teenuseid.

Seega 3 lihtsat küsimust:

1. Mil moel juba täna Sinu ettevõte kasutab ära e-võrgustikke?
2. Oskad Sa kujutada ette potentsiaali, mida e-kogukonnad pakuvad?
3. Mida saaksid täna social teenuste valdkonnas teha selleks, et edestada oma konkurente?
   

Muidugi oleneb keskkonna valik sellest, millised on sihtturud. Näiteks kui Sinu kliendid on "senior executives", soovitan soojalt uurida LinkedIn võimalusi. Head ülevaadet uutest e-võrgustikest ning olemasolevate edutus- ja edulugudest pakub lehekülg nimega The Next Web.

Süsteemiarendaja 7 käsku

Puutudes igapäevaselt kokku infosüsteemide loomisega, eksitakse pidevalt lihtsate reeglite vastu. Seekord inspireeris mind mõtted paberile panema blogipostitus, mis kirjeldab klientide pettumusi arendajate suhtes. Uurides aga efektiivseid arendajaid, selgub, et nende mõtteviisis on teatud sarnasused, mis viivad alati edule:

1. Ole vastutusvõimeline ja proaktiivne - võlusõna kahtluste kummutamiseks ja riskide maandamiseks on suhtlemine
2. Mõista teise huvisid - enne töö alustamist tee selgeks ülesande tegelik eesmärk ning selle mõistlik eeldatav ajakulu/investeering
3. Lahendusele eelneb vajadus - enne lahenduse väljapakkumist veendu, et mõistad ülesande olemust ja vajalikkust maksimaalselt. Keegi ei ole ideaalne tellija - ilma küsimata ei pruugi tellija osata ka oma soovi avaldada või vastust välja öelda.
4. Otsi sünergiaid, loo ja kasuta taaskasutatavaid komponente
5. Lahenda esmalt ärikriitiline funktsionaalsus - loo prototüüp minimaalse funktsionaalsusega. Alati saab asju keerukamaks teha, ent see omakorda ohustab keskendumist olulisimale.
6. Hoia suurt pilti silme ees kogu arenduse vältel. Ole pidevalt kursis, kui kaugel reaalselt asud - palju tehtud, palju veel teha. See ei ole ainult projektijuhi ülesanne, vaid on igaühe vastutus igal päeval.
7. Ole pidevalt empaatiavõimeline ja müü uut funktsionaalsust kliendi ärivajadustest lähtuvalt

Loomulikult on sarnased reeglid rakendatavad ka igapäevaellu üle kantuna.

Ettevõtete liitmisest ja lihtsusest

Kuulates üht Deloitte'i maksukonsultantide diskussiooni M&A teemal Deloitte Insights Podcast'ist, formuleerus paar huvitavat tõdemust:

1. Ettevõtte üksuste arv peaks hallatavuse ja (majandusliku) efektiivsuse huvides olema minimaalne. Seda ka pärast liitmist.
   
2. Enne ettevõtete liitmist koostavad Business Development inimesed suure nimekirja erinevatest "paranevatest" kriteeriumitest. Samas pea kunagi pärast ettevõtete ühinemist neid kriteeriumite täitumist reaalselt ei mõõdeta.
3. Kui ettevõtte juht ei suuda oma struktuuri ühe A4 peal esitada, on ilmselt õige aeg struktuuri lihtsustamiseks.
4. Reduce complexity, but don't needlessly reduce complexity where it delivers value.
   

Ja lõpetuseks aasta tagasi Mannheim Business School'is kuulatud Professor Dr. Dr. h.c. Christian Homburg sõnad: "Valdav enamik ettevõtteid liidetakse vaid nende juhtide egost lähtudes. Liitumine ei ole summa summaarumina liitunud ettevõtetele osas majanduslikult rohkem kasumlik kui mitteliitumine.".

Ettevõtte fookus

Viimasel ajal turul ringi vaadates on jäänud mulje, et paljudel ettevõtetel puudub selge arusaam, kes on nende fookuskliendid. Millise kliendi (kelle) jaoks oma äri tehakse?

On olnud märgata suundumust, et mida selgem on ettevõtte fookus (nii klientide mõttes kui tegevuse osas), seda edukam on ettevõte ja seda õnnelikumad on tema töötajad. Töötajate rahulolu on ju ilmselgelt üheks ettevõtete edu aluseks. Ja töötajad on seda lihtsamini rahul ja innustunud töötama, mida selgemalt nad teavad, kelle jaoks ja miks täpselt nad oma tööd teevad. Ning loomulikult on üks teabetöötajate baasvajadusi ka see, et ettevõtte visioon on konstantne, mitte ei muutuks kord nädalas...

Seega kutsun üles iga tasandi juhte veenduma, et nende heaks töötavad inimesed teavad, kuhu suunas ühes paadis liigutakse ning mida peab igaüks järgmiseks sammuna tegema, et võimalikult kiiresti võimalikult magusaid vilju maitsta.

Ideas from Teet Jagomägi's interview

There was an interview with Estonia's geoinformation systems (GIS) company Regio's leader Teet Jagomägi in Estonian monthly Saldo. I just love the way how shy-looking guy from small town presents his clear vision as a leader. Below are some of the ideas that I translated freeformly from Estonian to English to share them internationally:

Regio focuses on improving the quality of their products. In case of the market demand should go up, the company has to be ready to deliver fast enough. That requires employees to work smarter.

I adore the leader's focus on internal efficiency. The article also leaves an impression that people in Regio are well motivated and ready to work for long hours, ready to face new challenges and puzzles, which no-one has ever solved before. How about getting to know in a job interview whether the applicant is ready to take completely new challenges and full responsibility for solving them no matter if it takes long working hours or short? And whether new employee is ready to exceed himself daily (and hopefully get appropriate reward for that as well)?

Teet points out that one of his greatest management challenges currently is to manage change and keep people motivated in "crisis" situations. The most challenging are the moments when people are not too sure whether "old" people can develop and implement innovative concepts. But what are your greatest current management challenges?

In interview there is no clear reference on using their competitive advantages (I wonder what exactly are their advantages) as business advantage, yet it's a good sign if leader mentions that they are planning to do that. Teet also emphasizes on the importance of being rapid in taking full advantage of their advantages.

As of the general tendency in GIS systems, the new era's idea is to connect people's location to location-specific services and actions.

Anyhow, I hope that anyone who read this, also works in a company where people are motivated to creatively share and implement their ideas of new business opportunities.

Märkmeid JCI Treenerite Foorumilt

Häälestus - enese häälestamine mingile algavale situatsioonile. Kelle või mille jaoks sa mingisse situatsiooni (tahtlikult) satud? Näiteks kui teed koolituse, siis kas see on Su enda väljaelamise (ego boost) koht või Sa tõesti tahad kuulajates/osalejates mingit tulemust saavutada?

Kes on sinu klient? Kelle jaoks sa oma asja teed? Kas parem töö on inimkonna või oma ego teenimine?

Koolituse mõju: 40% koolituse mõjust toimub enne koolitust, 20% koolituse ajal ja 20% pärast koolitust.