Aju, sotsiaalvõrgustikud ja tuleviku raamatud

Uurisin veidi teadlaste käsitlust tuleviku inforkandjate teemal. Raamat vs digitaalmeedia. Refereerisin mõned huvitavamad tähelepanekud allpool.

Võrreldes raamatukogu ja sotsiaalset võrgustikku (kasvõi pubi), saab inimaju rohkem inspiratsiooni värske infoga rikastatud ja pidevalt muutuvast keskkonnast. Seetõttu saab tuleviku infokandjaks staatilise teksti asemel dünaamiline sotsiaalvõrgustik, mis kannab endas ajakohast teavet. (Alan Liu)

Inimestele meeldib lugeda köidetud raamatu-taolist kirjandust. Seega saavad tuleviku raamatud olema kiibistatud - tavaraamatul on ka elektroonne vaade. Kiibistatud võimaldab lugejal näiteks otsida teksti ning suhelda teiste lugejatega. Oluline on aga mitte unustada, et loeb sisu, mitte vorm. (David Gelernter)

Digitaalmeedia puhul vahetab lugeja tegevusi (e-mail, veeb, messenger) iga kolme minuti tagant ja vahetab projekte iga 10 minuti tagant. Seega ei saa loota, et keegi digitaalsesse teksti pikalt süveneks. Digitaalse teksti tarbimise efektiivsus erineb aga vanusegruppide lõikes - nooremad inimesed, kes on digitaalsuses sündinud, on multitaskimises efektiivsemad ning jõuavad digitaalmeediat kasutades teistsuguste tulemusteni kui vanem generatsioon. (Gloria Mark)

Kokkuvõtlikult võib öelda, et olgu paber kuitahes hea infokandja, liigub trend selgelt digitaalsuse poole. Võidavad need kirjutajad, kes oskavad arvestada digitaalmeedia lugejate eripärasid. Kas Sina oled juba efektiivne digitaalne kirjutaja või vajad sel teemal täiendavat teavet? Kogun materjali oma RSS voogu - seda saab mugavalt jälgida RSS-i, Twitteri või e-posti teel!

Kes tegi eesti.ee uue visuaalse kujunduse?

Avastasin paar päeva tagasi, et riigiportaal eesti.ee on uuenenud. Uus logo on küll imelik, ent kogu lehekülg meelitab kuidagi rohkem kasutama küll.

Kuigi visuaalse ja sisulise infoarhitktuuri osas pole eriti muudatusi tehtud, lihtsustavad uued värvid vajaliku info leidmist. Vana halli kujundust näeb näiteks Veebi Arhiivist.

Riigihangete Registrist on ka ilusti näha, kes uue kujunduse taga on:

• Pakkuja nimi ja aadress, kellega hankeleping on sõlmitud: VELVET OÜ, 11016984, Niine 11, Tallinn, 10414 Eesti
• Hankelepingu lõplik kogumaksumus: 1'755'478 EEK
• Hankelepingust allhanketööde maht: 857'978 EEK (49% kogumahust)
• Allhankija 1: Carat Estonia OÜ: meediaplaani koostamine ja meediaplaani rakendamine (tööde sisu), tööde maht 582 978 EEK
• Allhankija 2: Tabasco OÜ : teleklipi tootmine (tööde sisu), tööde maht 275 000 EEK
• Hankelepingu täitmise tähtpäev: 15.02.2010


Loodan, et lähikuudel muutub meie Riigiportaal selliseks, mille üle võib uhkust tunda :)

PS: Eesti.ee'l on ka Facebooki fännileht, millel hetkeseisuga juba ligi 300 fänni. Pole paha!

TOP Estonian eGovernance success stories

Estonian IT Architecture committee asked me what are my favorite examples of Estonian eGovernance success. Here are my TOP Estonian e-Governance solutions/systems/projects.

Infrastructure solutions making citizen's life better on background:

1. eID infrastructure (achieved ubiquitous level)
2. X-tee infrastructure (achieved ubiquitous level)
3. Document exchange centre (maturity level)
4. Administration system of the state information system RIHA
5. ePolice

Useful e-services for citizen:

1. Company registration and information portal
2. Interenet voting (maturity level)
3. Web Map server
4. Citizen portal (maturity level)
5. eKool (eSchool)
6. eTax Board, e-Customs
7. eHealth (pilot level)
8. Address Data System

Other good background initiatives are:

• CERT Estonia
• Estonian Information Society Strategy
• Interoperability framework

Good to know what we have here running as a big picture. For further information, you could also visit eGovernance Laboratory, which is a company independently piloting Estonia's best practices abroad.

Twitteri kasutamise head tavad

Twitter on muutunud minu jaoks üha olulisemaks infokanaliks. Eriline väärtus peitub "sõprade filtreeritud uudistes". Sõnastan mõned enda jaoks kehtivad Twitterisse postitamise head tavad:

1. Postita ainult infot, mis võib teiste jaoks mingit väärtust omada.
2. Postitused vaikimisi inglise keeles, va konkreetselt Eesti konteksti teemad eesti keeles.
3. Aktuaalsete, samal päeval "kuumade" uudiste levitamiseks kasuta postituses linki või RT'd (retweet - kellegi teise twit'i kordamine).
4. Leidsid aga mõne hea, kuid mitte-kiireloomulise artikli/lehekülje, mida teistele soovitada? "Aegumatuid" linke on parem hoida Delicious'is. Küll siis igaüks subscribe'ib ennast selle RSSi külge, kes soovib. Ära tee Twitterist oma lingikogu, see ei lisa väärtust.
5. Pilte on hea postitada Flickr'isse ja lasta Flickr'i pilte sünkroniseerida Twitterisse näiteks twittergram'i abil. Twittergram oskab postitada ka näiteks Flickr'i konto viimase tunni aja värskeima pildi, millel märksõnaks "twitter".
6. Aktuaalse diskussiooni teemade jaoks kasuta #hastag'e. Nii on eriti efektne jälgida näiteks samal konverentsil osalejate häid tähelepanekuid või hoopis "kodudiivanil virtuaalselt suhelda kümnete teistega, kes jälgivad veebis/telekas sama live-programmi". Või teha hoopis mõttetalguid nagu #minutwitter.
7. Teiste häid postitusi on hea hoida ka oma Twitteri Favorite'ides kuniks postitustest saavad Delicious'i lingid või kuni need aeguvad.
8. Ära unusta, et kogu info on avalik. Nii pildid kui sõpradele suunatud @postitused. Austa ka teiste privaatsust.

Statistika: hetkel 82 järgijat ja 122 postitust. Täiendavat statistikat näeb näiteks TwitterCounter'ist.

Oma Twitteri konto täpsemaks profileerimiseks kirjutasin lahti ka mõned enda viimase aja postituste teemad: sotsiaalmeedia, ettevõtlus, turundus, väärt e-teenused, kiirelt-telefoniga-tehtud-pildid-tänaval-toimuvast, golf, veinid, Apple, e-riik, mõtteterad...

PS: pole leidnud veel head eestlast, kes konstantselt kirjutaks huvitavalt Eesti golfi teemadel. Usun, et see oleks kirjutajale hea nish :)

TOP5 ideed #minutwitter mõttetalgutest

Sorteerisin siia välja oma lemmikud TOP5+5 ideed #minutwitter ajurünnakust:

Täna rakendatavad:

1. Eesti keele ja kirjanduse tundidesse harjutus "mahutada mingi mõte Twitteri 140 märgi sisse". Võimas toimetamispraktika.
2. Hakata minutwitter vestlusringi korraldama kord kuus 2 tundi
3. Kuidas muuta e-Riik läbipaistvaks? Kõik parlamendi liikmed oma tegevust raporteerima Twitterisse!
4. Milline esimene samm teha kriisist vabanemiseks? Nimetada "finantskriis" -> "TÕusuEelne Periood" (tõeperiood)

Olulised aga hiljem rakendatavad:

1. Osa it-riigihangete rahast auhinnafondiks kasutajakesksetele lahendustele. Enne idee ja UI, võitjatele avatakse vajalikud API-d.
2. Eestile poliitiliselt sõltumatu, võimas ja kompetentne IT-ministeerium
3. Ühtlustada Kohalike Omavalitsuste avalikud veebid visuaalselt ja tehnoloogiliselt avatud lähtekoodile. Säästmaks inimeste raha ja närve.
4. Ühistranspordist —http://www.google.com/transit/ peaks sisaldama ka Tallinna infot. Linnavalitsus, liiguta! turistidele abiks
5. Rohkem Pargi-ja-Sõida stiilis parklaid Tallinna servadele. Näiteks järgmiseks mööda Peterburi maanteed sisenejatele.

Üldjoontes võib #minutwitter'i nimetada õnnestunud ajurünnakuks. Inimesed olid loovad ja konstruktiivsed, teavitasid koheselt üksteist kui mõni uus idee oli kellegi poolt juba realiseeritud. Loodan, et ülaltoodud loetelust on veidi inspiratsiooni ka #minueesti aktivistidele :)

Logistikaseminari slaidid

20. märtsil astusin Logistikaseminaril üles teemaga "Efektiivse(lt) tarkvara tellimine". Seminari slaidid valmisid koos Helmese kvaliteedijuhi Meelis Lang'iga ja on saadaval siin.

Kokkuvõttena on tänased TOP5 märksõnad / kriitilised edutegurid järgnevad:

1. Tellija ja arendaja inimressursi kogemus ja kompetents
2. Tellija ja arendaja ühine visioon
3. Klastrid ja erinevate osapoolte koostöö
4. Eurorahade maksimaalne ärakasutamine
5. Agiilne arendus - turuseisule kiire reageerimine
   

Google'i edu valem

Ühest hiljutisest intervjuust Google'i asepresidendi Marissa Mayer'iga jäi kõlama huvitav väide: Esialgu on (tehnoloogia)ettevõtted eelkõige tehnoloogiapõhised. Aja möödudes suunab aga enamik neist oma põhienergia müügile (näiteks SAP) või turundusele (Yahoo!). Selline fookus ei tee aga neid edukaks. Google'i (kel on täna 2500 töötajat üle maailma) üks edu valemeid on see, et nad on jätkuvalt tehnoloogiapõhised.

Näiteks on Google'is igal töötajal reedene päev vaba oma isiklike "pet project"-ide arendamiseks. Sellistest projektidest muuhulgas on välja kasvanud näiteks Gmail ja Orkut... Sarnast põhimõtet viljeleb ka näiteks 3M (ja tõenäoliselt ka M3;). Ka Helmeses rakendame analoogseid põhimõtteid - igaüks on kursis oma arenguplaanidega ning tiimijuhid mõõdavad töötajate enesearendusele kuluvat aega igakuiselt.

Igatahes - kindlasti on oluline ka müük ja turundus, ent ei tohi unustada ka seda, mis innustab ettevõtte "põhiajusid" ehk tehnolooge. Eriti edukad on muidugi need, kes suudavad hoida tehnoloogide huvisid pidevalt kooskõlas ettevõtte arenguplaanidega.

Muide, ülejäänud TOP9 Google'i edu põhjust on:

1. Ideas come from anywhere (engineers, customers, managers, executives, external companies - that Google acquires)
   
2. Share everything you can (very open culture)
   
3. You're Brilliant We’re Hiring
   
4. A license to pursue dreams (Google 20% time)
   
5. Innovation not instant perfection (iteration - experiment quickly and often)
   
6. Data is apolitical (Data Based Decision Making)
   
7. Creativity loves Constraints
   
8. Users not money (Google focuses on providing users what they want and believe it will work out)
   
9. Don’t kill projects morph them

TOP10 iPhone tasuta tarkvara

iPhone'ile loob konkurentsieelise teiste "iPhone killerite" ees võimalus paigaldada telefonisse väärt tarkvara. 10 olulisimat tasuta Application'it on minu meelest:

1. LinkedIn
   
2. Evernote
3. Facebook
4. Google Mobile App
5. Remote Desktop Lite
6. Shazam
7. Fring
   
8. Google Earth
9. Delicious
10. iTie

Odavaim ressurss

Üks odavamaid ressursse arendustöödeks on vabatahtlikud. Nii näiteks kaasab Facebook kavalalt vabatahtlikke oma portaali Eesti keelde tõlkimiseks. Orkutist mäletan, et nemad palusid lõppkasutajatel tõlkeid üle vaadata.


Seega mistahes avaliku teenuse puhul on hea mõte püüda kaasada arendamisse kasutajate ressurssi. See muidugi eeldab mahukat olemasolevat kasutajabaasi ja töö tulemuse ülevaatamist.

Mil moel Sina kasutad täna oma klientide massiefekti ära?

Gartner: Edukad liituvad e-kommuunidega

Maailma juhtiv IT uuringufirma Gartner viimane uuring väidab, et 2010 aastaks on enamik Fortune 1000 ettevõtetest liitunud mõne on-line kogukonnaga. Väidetavalt on Generation V (Virtuaalne Generatsioon) eripäraks see, et edukad on need ettevõtted, kes pakuvad või ühendavad ennast sotsiaalsete e-võrgustikega, eesmärgiga olla oma klientide jaoks köitvam ja eelistatum. Samuti aitavad sotsiaalsed rakendused (nt Facebook, LinkedIn, Orkut...) koguda lihtsalt infot oma klientide tänaste ja tulevikuvajaduste kohta ning suunata neid tarbima oma tooteid ja teenuseid.

Seega 3 lihtsat küsimust:

1. Mil moel juba täna Sinu ettevõte kasutab ära e-võrgustikke?
2. Oskad Sa kujutada ette potentsiaali, mida e-kogukonnad pakuvad?
3. Mida saaksid täna social teenuste valdkonnas teha selleks, et edestada oma konkurente?
   

Muidugi oleneb keskkonna valik sellest, millised on sihtturud. Näiteks kui Sinu kliendid on "senior executives", soovitan soojalt uurida LinkedIn võimalusi. Head ülevaadet uutest e-võrgustikest ning olemasolevate edutus- ja edulugudest pakub lehekülg nimega The Next Web.

Süsteemiarendaja 7 käsku

Puutudes igapäevaselt kokku infosüsteemide loomisega, eksitakse pidevalt lihtsate reeglite vastu. Seekord inspireeris mind mõtted paberile panema blogipostitus, mis kirjeldab klientide pettumusi arendajate suhtes. Uurides aga efektiivseid arendajaid, selgub, et nende mõtteviisis on teatud sarnasused, mis viivad alati edule:

1. Ole vastutusvõimeline ja proaktiivne - võlusõna kahtluste kummutamiseks ja riskide maandamiseks on suhtlemine
2. Mõista teise huvisid - enne töö alustamist tee selgeks ülesande tegelik eesmärk ning selle mõistlik eeldatav ajakulu/investeering
3. Lahendusele eelneb vajadus - enne lahenduse väljapakkumist veendu, et mõistad ülesande olemust ja vajalikkust maksimaalselt. Keegi ei ole ideaalne tellija - ilma küsimata ei pruugi tellija osata ka oma soovi avaldada või vastust välja öelda.
4. Otsi sünergiaid, loo ja kasuta taaskasutatavaid komponente
5. Lahenda esmalt ärikriitiline funktsionaalsus - loo prototüüp minimaalse funktsionaalsusega. Alati saab asju keerukamaks teha, ent see omakorda ohustab keskendumist olulisimale.
6. Hoia suurt pilti silme ees kogu arenduse vältel. Ole pidevalt kursis, kui kaugel reaalselt asud - palju tehtud, palju veel teha. See ei ole ainult projektijuhi ülesanne, vaid on igaühe vastutus igal päeval.
7. Ole pidevalt empaatiavõimeline ja müü uut funktsionaalsust kliendi ärivajadustest lähtuvalt

Loomulikult on sarnased reeglid rakendatavad ka igapäevaellu üle kantuna.

Ideas from Teet Jagomägi's interview

There was an interview with Estonia's geoinformation systems (GIS) company Regio's leader Teet Jagomägi in Estonian monthly Saldo. I just love the way how shy-looking guy from small town presents his clear vision as a leader. Below are some of the ideas that I translated freeformly from Estonian to English to share them internationally:

Regio focuses on improving the quality of their products. In case of the market demand should go up, the company has to be ready to deliver fast enough. That requires employees to work smarter.

I adore the leader's focus on internal efficiency. The article also leaves an impression that people in Regio are well motivated and ready to work for long hours, ready to face new challenges and puzzles, which no-one has ever solved before. How about getting to know in a job interview whether the applicant is ready to take completely new challenges and full responsibility for solving them no matter if it takes long working hours or short? And whether new employee is ready to exceed himself daily (and hopefully get appropriate reward for that as well)?

Teet points out that one of his greatest management challenges currently is to manage change and keep people motivated in "crisis" situations. The most challenging are the moments when people are not too sure whether "old" people can develop and implement innovative concepts. But what are your greatest current management challenges?

In interview there is no clear reference on using their competitive advantages (I wonder what exactly are their advantages) as business advantage, yet it's a good sign if leader mentions that they are planning to do that. Teet also emphasizes on the importance of being rapid in taking full advantage of their advantages.

As of the general tendency in GIS systems, the new era's idea is to connect people's location to location-specific services and actions.

Anyhow, I hope that anyone who read this, also works in a company where people are motivated to creatively share and implement their ideas of new business opportunities.

3-kihiline inimmudel

Umbes aasta tagasi leidsin, et nii nagu ka infosüsteeme käsitletakse kolmekihilisena, on ka inimesi võimalik ja sobilik käsitleda kolmekihilisena alljärgnevalt:

• esitluskiht (esitlus) - väljanägemine. Kõik, mis puudutab teiste visuaalset, kineetilist ja audiatiivset kontakti Sinuga - riietus, hoiak, käitumine, puudutamine, rääkimine, lõhn...
  
• protsessikiht (protsess) - oskused nii enda kui teiste juhtimiseks. Läbirääkimisoskused, juhtimisoskused, motiveerimisoskused, planeerimisoskused, elluviimisoskused, mõjutamisoskused, NLP...
  
• andmekiht (andmed) - teadmised ja teadmiste vahel loodud seosed/struktuurid. Teadmiste rakendamise võime, oskus luua seoseid uute ja olemasolevate teadmiste vahel.
  

Ilmselt oled Sinagi märganud, et kõige edukamatel inimestel on kõik 3 kihti ühtlaselt tugevalt arenenud. Tihti märkame, et mõni inimene ei ole oma 3 kihi poolest sugugi tasakaalus - näiteks keskendub ainult välimusele (esitluskiht) või ainult teadmistele (andmekiht). Või omab teadmisi ja välimust, kuid ei oska selle kõigega oma potentsiaali piisavalt rakendada. Ja nii edasi. Seega sellise 3-kihilise inimkäsitluse peamised plussid ongi:

• enda balansseeritud ja maksimaalselt efektiivne arendamine - keskendumine kõigi kolme kihi tasakaalule
• siinsete blogikirjete tag'imine vastavalt kihtidele :)
• tõenäoliselt veel mitmed ideed, mille peale inimesed on veel tulemas
  

English: 3-tier human architecture, 3-tier human model

Reageerimiskiiruse olulisusest

Otsides kolimisfirmat, sain kümmekond minutit tagasi kirjutatud päringule esimese vastuse e-kirja teel juba 3 minutit pärast kirja väljasaatmist. Võimas! Ütleksin, et tõenäosus, et just selle kompaniiga koostööd teen, isegi juhul kui nad 2x kallimad on, on üsna kõrge. Ettevõtte nime enne ei maini kuni töö tehtud on.

Aga mida öelda tahtsin. Näiteks üks meie kompaniis ärikriitilisete tarkvaralahenduste müügiga tegelevaid inimesi ostis endale Nokia E90 kommunikaatori (ehhee, mis muide meenutab mu 1999 aasta telefoni Nokia 9000), just ühe eesmärgiga, et klientide päringutele kiiremini reageerida. Ja tänu sellele, läbi kliendi suurema rahulolu on võimalik saavutada õnnestunud müügi oluliselt suurem tõenäosus. Ka juhul kui hind ei ole odavaim.